Will - 私たちの志

「この業界を変えたのは私です」と、
社員一人一人が胸を張って言える未来

Mission

「業界変革」「世の中に新しい価値を」「タクシー業界のイメージを変える」

1920年創業のkmは業界のリーディングカンパニーとして、今までの歴史を否定するわけではなく、今まで培ってきたkmブランドにさらに磨きをかけ、商品・サービスを更に向上していく事で、この業界の当たり前と思われている常識を変えていき、世の中にあるタクシー業界のイメージを変えていきたいと考えています。この業界が子供から、そして社会から憧れられる、そんな未来をkmが作っていきます。

Vision

km2020

東京でオリンピック・パラリンピックが開催される2020年、kmは創業100周年を迎えます。世界中から東京に人が集まります。世界中が東京の街に注目します。東京の街を走るタクシーが、「イキイキと働いている人たちで溢れていたら」「タクシーの車内が一流ホテル並みの接客だとしたら」「海外から来たお客さまが母国の言葉で接客されたら」東京の印象ってどうなると思いますか?きっとポジティブな言葉で溢れるのではないかなと思います。
kmが変わり、そして業界を変えていくことは、東京を、日本の印象を変えていくことにまで繋がっていくことになると考えています。だからこそわたしたちはkmのホスピタリティを限りなく追及し、常に挑戦し続けます。そしてこの未来が実現できたときに「この業界を変えたのはだれ?」と聞かれたら「この業界を変えたのはわたしです」と社員一人一人が胸を張って言える、そんな未来を思い描いています。

Value

Satisfaction

ES(従業員満足)がなければCS(顧客満足)はつくれない。kmは社員の幸せを第一に考えています。社員を幸せにすることで、社員を支えてくれている家族も幸せに出来る、そう信じています。わたしたちの考えるES(従業員満足)は、働いている社員の幸せだけでなく支えてくれる家族も幸せにしたいのです。
お客様と直接かかわる社員が幸せでなければ、お客様に最高のホスピタリティを提供することは出来ない、幸せでイキイキと働く社員でなければ、お客様を笑顔にすることは出来ない。働いている社員一人一人が幸せでなければ、この業界を変えていくことは出来ない、そう考えています。わたしたちは業界変革をしたいからこの想いを持っているわけではありません。この想いを持っているからこそ業界変革をしていこうと考えているのです。わたしたち一人一人が自分は一番幸せだと思える環境をkmは追及していきます。

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