2019年7月3日

「私が業界の常識を変える」! 業界の男性社会イメージを覆す、新卒女性ドライバーの姿に密着。

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PROFILE

西勝さん。タクシードライバー。国際自動車(kmタクシー)株式会社三鷹営業所所属。2017年度新卒入社。隔日勤務。(取材日:2019年5月28日)

一人での仕事を頑張れているのは、先輩や同期の支えがあるから。

kmタクシー(国際自動車)に入社した理由を教えてください!
東京ビックサイトで開催していた合同説明会でkmタクシーの方に声をかけてもらったのがキッカケでした。元々タクシー業界についての興味は全くなかったのですが、一緒に行った友人が採用試験を受けてみると言うので、付き添いで受けたんです。そのため最初はすごく消極的な態度で試験に臨んでいました(笑)。ですが、選考が進んでいくにつれてkmタクシーのフレンドリーな雰囲気が自分にすごく合っていることがわかったんです。

フレンドリーな雰囲気が決め手だったんですね。
年上の方々がとても優しかったんですけれど、同期が多かったことも大きな決め手になりました。女子だけでも20人くらいいましたね。女子社員は全体の5~6%くらいしかいないので、同期に20人もいる環境は心の支えになりました。やはり同期は少し特別な存在です。悩みがあれば電話し、休憩時間には合流して一緒にご飯を食べることもあります。

kmタクシーに就職してよかったなと思うところを教えてください。
正直に言うと、給与はかなり満足していますね。完全歩合制なので自分が頑張った分だけ給料に反映されます。一般企業に就職した同年代の友人と比べると私の方が2~2.5倍もらっています。一緒にご飯を食べに行っても「それだけ稼いでるんだから出してよ」なんて言われることもありますね(笑)。タクシードライバーは業務中、基本的に一人なので周りを気にせず気楽に仕事できています。他企業だと常に様々な人と一緒に仕事をしますよね。そうすると上司や同期の間でのいざこざが起こり、人間関係の問題が生じやすくなると思います。一人で仕事をする環境では、基本的にそういったトラブルは起きません。自分のペースで仕事ができ、その分自分一人の力で仕事をやりきらなきゃ誰も助けてくれないので責任感も感じますね。一方で、困ったときにはちゃんと先輩がアドバイスをくれます。一人での仕事だけれど、「孤独」ではないんです。

同業他社と比べてkmタクシーはここがいい!というポイントはありますか?
研修の質は非常に高いと思います。少人数で基礎の運転スキルからみっちり教えてもらえますし、できないことが残されたまま先に進んでいってしまうこともありません。できるようになるまでチャレンジさせてもらえます。充実した研修を受けたあと、営業所に配属されてからもたくさんのことを教えてもらいました。抜け道や駐禁を取られないエリアなど実務的なことは営業所の方で教えてもらいましたね。皆さんすごく親切で、仕事のことだけでなく、どんな相談にも親身になって応えてくださいました。

背中で接客する仕事だからこそ、
気持ちが伝わる方法を考えるんです。

女性のタクシードライバーってまだまだ多くはありませんよね。
そうですね、近年増えてきたとはいえ、やはりまだ少ないです。タクシードライバーって女性でもハンデなく働けるよい職業だと思うんですけどね。女性ドライバーは珍しいので、話しかけてもらえることは多いですよ。私はあんまりいわゆる女子っぽい女子ではないんですけれど(笑)。

乗車されたお客さまとの会話がはずみますね!お客さまに対しての気遣いなど、西勝さんならではのこだわりはありますか?
冬はUSBで使える卓上加湿器を車内、社内両方に設置しています。インフルエンザ菌は湿度に弱いという話を聞いたのでインフルエンザ対策にもなると思い導入を始めたら、お客さまの評判がよくて。また、タクシードライバーは常に背中を向けて接客するので、オーバーリアクションで話をするようにしています。お客さまは私の後頭部に向かって話をするので表情とかは見えないですからね。信号待ちの時とかは手を叩いて笑ったりもします(笑)。

では最後に、今後の目標を教えてください。
タクシー業界のイメージを変えたいという思いは強くありますね。タクシー業界は男性社会というイメージが強いと思いますが、今は若手も女子も多くなってきていますし、何の心配もなく働ける環境が整っています。女性でも活躍できる場であるということを私が身を以て伝えていきたいですね。女性ならではの気遣いが求められる「一人接客」の仕事だからこそ、もっと女性に入ってきてほしいと思います!

西勝さん、貴重なお話ありがとうございました!

 

国際自動車ではタクシードライバーの採用を積極的に行っています。
説明会も随時開催しておりますので、是非ご参加ください。

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