2016年5月10日

タクシー会社のユニークな研修に学ぶ、新入社員研修を成功させる3つのポイント【チームビルディング編】

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主体的かつチームで協力できる人材は育っていますか?

国際自動車(㎞タクシー)2016年度新入社員研修集合写真

以前の記事『タクシー会社のユニークな研修に学ぶ、新入社員研修を成功させる3つのポイント【企画・運営編】』では、誰が研修を企画・運営すべきか?という視点で新入社員研修を成功させるポイントの一つをご紹介しました。今回の記事では、チームビルディングに焦点を当てます。

まずは、チームで協力して働くスキルが培われないまま現場へ配属されてしまうと発生する弊害をおさらいします。

1、目標が共有できておらず、一人ひとりの意識がバラバラ
2、言われたことしかやらない受け身の姿勢が多く、一人一人が主体的でない
3、協力して目標達成をする風土ではなく、個人プレーに傾いている

上記のような事態に陥らないために、国際自動車(㎞タクシー)ではどういった対策をとっているのでしょうか?

そのヒントは、研修の中身にありました。

新入社員研修を成功させるポイント2、仲間との目標達成を体感させる

周囲と協力して物事を進める力を養うためには、「あの人の支えがあったから頑張れた」という仲間との成功体験が必須です。

『深夜に行う斬新な新入社員研修「35kmウォーキング」に密着!』という記事で触れているように、国際自動車(㎞タクシー)が行っている新入社員研修の内容は、真夜中に都内の観光スポットを35km歩くことです。

約12時間歩き続けるプログラムでは、男女混合でランダムに組まれた5〜6人のチーム内で体力の差が如実に現れます。しかし、ゴール時にはチームメンバー全員が揃っていないといけません。こうした条件の下で自然と生まれるのが支え合いです。

実際に、研修中には以下のような光景が見られました。

国際自動車(㎞タクシー)2016年度新入社員研修時の歩き写真

深夜2時を回り、25km以上歩き続け疲労がピークに達したメンバー。

国際自動車2016年度新入社員研修時の㎞ウォーキングの様子

「大丈夫?」と声を掛けてくれたのは、水を買ってきてくれた仲間でした。

水を買ってくるという行動の他にも、積極的に話しかけて盛り上げる、荷物を持ってあげる、「足辛くない?」とさりげなく声をかける、周りを見てペースを落とす、など思い遣りの気持ちが各自に主体的な行動を促していたのです。

研修終了後の感想アンケートでは、仲間で協力したからこそゴールできたという意見が多く見られました。

赤城さん(タクシードライバー)
半分まで来た段階ですでに限界で、仲間も、自分も本当に辛かったんです。でも、みんなの笑顔がものすごく力になったのでゴールまで辿りつくことができました。メンバー内で「大丈夫?休む?」など声を掛け合っていたのが印象的です。

加藤(タクシードライバー)
足を引きずって歩いているいる子がいたのですが、みんなで協力して荷物を持ったり、手を貸したりして、無事みんなでゴールすることができ、チームワークの大切さを強く実感することができました。声をかけると何倍にもして返してくれたみんなに「ありがとう」と伝えたいです。

郡司さん(タクシードライバー)
まだ関わったことのない人が多いチームだったので最初は不安でしたが、私が歩くのが遅くても待っててくれたりする優しい人たちばかりで、お互いに助け合えてすごく仲良くなれました。

そして、「あの人の支えがあったから頑張れた」という仲間との成功体験は同期に限ったことではありません。以下はチェックポイントのタクシーの台東営業所での休憩時間の様子です。

国際自動車(㎞タクシー)2016年度新入社員研修時、足に包帯を巻く男性新入社員の写真

疲れて果てて座り込んだり、

国際自動車(㎞タクシー)2016年度新入社員研修時、疲れて寝転がる男性新入社員の写真

気が緩んだのか倒れこむ後輩のために、

国際自動車(㎞タクシー)2016年度新入社員研修時、疲れて寝転がる男性新入社員たちと、先輩写真たちの写真

「大丈夫か〜」「頑張ってるな!」と先輩社員たちがマッサージまでしてくれたのです!

同期だけではなく、先輩たちがサポートしてくれたおかげでゴールをすることができたという思いが、会社全体の絆を強めることに役立ちます。

そして、ここでもう一つ注目すべきポイントは、マッサージが必要なほど「身体を使った」ということです。

アイスブレイクやグループディスカッション、グループワークなど座学研修は山ほどあります。しかし、身体で感じた経験に勝る学びはありません。辛かったけど、一歩一歩進めば確実にゴールに近づく、という体感は現場に配属されてから新入社員たちを支える思い出になります。

以上の理由から、「仲間との目標達成を体感させる」ことが新入社員研修を成功させるポイントになるのです。

新入社員研修を成功させるポイント3、入社してくれた感謝を伝える

入社してくれてありがとう!2016年度104名の新入社員に愛を込めておもてなしをするジョイントパーティーをレポートします。』という記事からも分かるように、国際自動車(㎞タクシー)は新入社員たちに対して入社してくれた感謝を忘れません。

今回の研修においても例外ではありません。ただでさえハードな内容である研修を努力してやり続けてくれる新入社員たちのため、先輩社員たちは様々な方法で感謝や期待、歓迎感を伝えています。

例えば、

国際自動車(㎞タクシー)2016年度新入社員研修時、手をふる先輩社員たちの写真

出発前のお見送りでは人財採用課(人事)の先輩社員と役員が総出でエールを送り、

国際自動車(㎞タクシー)2016年度新入社員研修時、湯切りをしている先輩社員の写真

休憩ポイントでは営業所の先輩たちがうどんを用意して出迎えてくれ、

国際自動車(㎞タクシー)2016年度新入社員研修時、ゲームをしている様子

歩き続ける新入社員たちを飽きさせないゲームを用意してくれました。

こうした様々なかたちの「期待」や「感謝」や「歓迎」の気持ちを受け、ヘトヘトになりながらも歩き続けた新入社員たち。

国際自動車(㎞タクシー)2016年度新入社員研修時、歩いている新入社員たちの写真

12時間歩き続けた彼らを待っていたのは、

国際自動車(㎞タクシー)2016年度新入社員研修時、笑顔で出迎える先輩社員たちの写真

「よく頑張った!」「ありがとう!!!」と全力の笑顔で迎えてくれる先輩たちでした。

「人を大切にする」という国際自動車(㎞タクシー)の社風を感じることで、新入社員たちは「kmグループというよい会社に入社できて良かった!」と再認識します。
研修内容を考える際は「アレもコレも学んでほしい」という側面ばかり重視しがちですが、こうした新入社員への想いを伝えることで研修後の満足感に差が現れるのです。

なぜ新入社員研修にここまで力を入れる必要があるのか?

国際自動車(㎞タクシー)2016年度新入社員研修時、全員が手を上に突き上げている写真

どうして国際自動車(㎞タクシー)はこんなにも「チームで目標を達成する力の育成」に注力するのでしょうか。

タクシードライバーは個人プレーの側面が強い仕事です。研修を終え、道に出てしまえば上司も同僚もいません。こうした環境で養われる「独力で目標を達成するスキル」はもちろん大事ですが、国際自動車(㎞タクシー)の社員に求められるスキルはそれだけでは足りません。

何故なら、国際自動車(㎞タクシー)は「タクシー業界に変革を起こす」ことを目指す会社だからです。

たった一人のタクシードライバーや社員の力では達成することのできない大きなビジョンを掲げている会社だからこそ、チームワークの大切さは言うまでもありません。

「タクシー業界に変革を起こす」という大きな成果を生み出すために、仲間との連携や信頼関係と団結力を醸成し、圧倒的なパワーを出せる組織を実現することが何よりも重要なのです。

最後に、研修から「仲間と協力する大切さ」を学んだ参加者の声を紹介します。
国際自動車(㎞タクシー)オリジナルの研修を終えて一回り成長した彼らの活躍を今後どうぞご期待ください!!!

岩佐さん(総合職・世田谷営業所)
この研修は今までで一番疲れました。それと同時に、「やり遂げた!」という達成感がすごいです。みんなが周りを想って行動していて素晴らしいなとずっと感じておりました。この仲間となら、これからなんでもできそうです。今後は周りへの気遣い、例えば困っている時などに支えてあげて、「みんなでゴールすること」を目指して頑張っていきたいと思います!

国際自動車(㎞タクシー)2016年度新入社員研修時の、笑顔でポーズをとる新入社員たちの写真

遠藤さん(タクシードライバー)
足の状態が悪く、途中でリタイアしなければならなかった時に思ったのは、同じチームのみんなに対しての申し訳なさと不甲斐なさでした。最後のゴール手前の少しだけ、またチームのみんなと歩かせてもらったのですが、その時は「仲間と一緒にゴールに向かって歩ける」ということが本当に嬉しくて、泣きそうでした。リタイアしたことは悔しいですが、この「仲間がいてくれたからこその嬉しさ、仲間とゴールに向かう尊さ」はこれからも忘れずに頑張っていきたいと思います。

以上、「タクシー会社のユニークな研修に学ぶ、新入社員研修を成功させる3つのポイント【チームビルディング編】」でした!

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