代表メッセージ

国際自動車グループの採用への想い

大きな転換期

私たちを取り巻くビジネス環境は移り変わりが早く、先行きが不確実な時代に突入しています。ライドシェアの名のもとに、海外資本の配車サービスの参入が現実味を帯びてきた今、業界がかつて経験したことのない大きな転換期を迎えています。

私たちのミッション

私たちはどんな局面でも揺るがない企業理念をもとに、どんな難局をも打開していく人財の力が最も重要であるととらえ、人財採用と人財育成に力を注いでおります。2020年の創業100周年を迎えるまでに私たちがなすべきミッションは、お客さまの喜んでいただける新たなサービスを創造し、ホスピタリティの実践を通して社会に貢献できる価値を生み出していくこと、そして次の100年も存続が可能となる盤石な経営基盤をつくることです。

社員第一主義

社員が満足する職場環境でなければ、お客さまにホスピタリティを発揮し喜んでいただくことはできません。社員第一主義を貫くことではじめて「お客さま第一主義」が実現できると考えています。社員が夢と希望を描きながら活き活きと働ける職場にしたい、また社員とそのご家族の皆さまが、誇りに思っていただける会社にしていきたいと決意をしています。

人ならではの接客技術

自動車の自動運転技術の確立された未来は確実に来ると考えられます。しかし、それは全く悲観することではありません。自動車の安全走行技術が高まり、ドライバーの心身の負荷が軽減されることが考えられます。また、自動運転が旅客運輸サービスの世界で完全に自動運転が実現したとしても、タクシードライバーの仕事は無くならないと断言できます。

なぜならば、コミュニケーションや乗降時のサポート、地理の知識など、タクシーはお客さまのニーズに応える上で「人ならでは」の接客技術、ホスピタリティが求められているサービス業だからです。国際自動車は自動運転技術と自社の強みであるホスピタリティを融合させ、新しい旅客運輸サービスの価値を生み出していきます。

国際自動車株式会社 代表取締役社長 西川洋志

西川洋志
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