新卒タクシードライバーから、ハイヤードライバーへと転身。新進気鋭、若手ならではの仕事の極意とは。

国際自動車（ｋｍタクシー）は
ありのままの自分を受け入れてくれた。

まずは新卒で国際自動車（ｋｍタクシー）に入社した経緯を教えてください。
国際自動車（ｋｍタクシー）のことは合同セミナーの会場で知りました。国際自動車（ｋｍタクシー）の選考会は私服で行って良かったんです。私は業界を絞らずに就活をしていたのですが、私が受けていた会社の中では選考会に私服で行っていいという会社は珍しくて。私も国際自動車（ｋｍタクシー）の選考会にはいつものリクルートスーツではなく私服で行きました。あと、うちは採用試験が変わっていまして。私のときは一日かけて演劇をやりました。

演劇ですか？！
はい。当社の選考会は、午前中に与えられた課題に取り組み、午後には役員陣の前でその内容を発表するという、非常にユニークな形式でした。この選考プロセスは、他の企業では経験したことのないものであり、私の心に非常に強く印象に残っております。

特に、私服での参加や、クリエイティブな表現を求められる演劇的な要素など、型にはまらない選考を通じて、自身の個性や本質をありのままに評価していただけると感じました。

このような選考スタイルは、企業文化のオープンさや、多様な人材を受け入れる姿勢を強く示していると確信いたしました。この会社であれば自身の力を最大限に発揮し、長期的に貢献できると強く感じたことが、入社を決意した最大の理由です。

一人のお客さまに、
最高の居心地を提供する。

ハイヤーのお仕事にはどのような経緯で移られたのですか？

私は新卒でタクシードライバーとして入社した当初から、通常のタクシーとは異なるミニバン車両を担当しておりました。

このミニバンは、一般タクシーに比べ予約案件が多く、空港送迎、企業間のご挨拶回り、観光案内などを担当することが多々ございました。そのため、業務内容はハイヤーに近い性質を持っていたと認識しております。

その後、営業所のミニバン車両の台数縮小に伴い、担当を外れることになりました。その折、ハイヤー部門への異動のお話を頂戴いたしました。ミニバンでの業務を通じて培った経験がハイヤー業務と親和性が高いと感じていたため、この異動を前向きに受け入れ、ハイヤー部門へと移ることを決断いたしました。

ミニバンのどういったところにハイヤードライバーとしての適性を感じられていたんですか？
ホスピタリティをタクシーよりさらに重視するところ、ですかね。タクシーは、がつがつと稼がなければならない側面があるのですが、私はなかなか「がつがつ稼ぐ」ということは得意じゃなくて。ハイヤーは「一人のお客さまに最高の居心地を提供すること」に重きを置けるので自分に向いていると感じました。

タクシーからハイヤーに移るにあたって働き方は変わりましたか？
そうですね。まずシフトはタクシーのときは隔勤だったのがハイヤーに移って日勤になりました。また、ハイヤーはタクシーより待機時間が長いんですよ。なので、その隙間時間に仮眠や勉強もできます。勤務中の時間の使い方も随分変わりましたね。

なるほど。タクシーよりさらに自由時間が多いのですね。ハイヤーの研修はタクシーの研修とは別にあったのですか？
はい、

研修内容は、タクシー業務と重複する部分を省き、ハイヤー特有の専門知識に重点が置かれておりました。特に印象的だったのは、霞が関周辺の官庁街における主要な出入り口や、一般車両の進入が制限されているエリアへの適切なアクセス方法などを詳細に学んだことです。

このような、一般車両ではアクセスが難しい場所への乗り入れが許されることもあり、これはハイヤードライバーの専門性と信頼性が故の特権であると認識しております。お客様をより安全かつスムーズに目的地までご案内するために、これらの知識は大変重要であると日々実感しております。

なるほど！ハイヤードライバーならではの知識、特権があるのですね。

ハイヤーに向いているのは
真面目で臨機応変な対応ができる人。

何か普段業務中に持ち歩いているものとかってありますか？
持ち歩いているもの…。ペンライトはいつも持ってますね。

知り合いの整備士の人に、「あると便利だよ」と教えてもらって、入社のときに買ったんです。

国際自動車では、整備士の人とも交流はあるんですね！
ありますよ！プライベートで遊びに行ったりもしてます。この前は声優のライブに行きました。社内の職種に関わらずコミュニケーションが盛んなところが国際自動車の魅力ですね。

プライベートでも交流があるのはよいですね。最後に、この記事はお仕事を探されている方が主に見ることになるのですが、ハイヤードライバーにはどんな人が向いていると思いますか？
『真面目で臨機応変な対応ができる人』ではないでしょうか。そのために運転技術ももっと上げていかなければならないですし、ホスピタリティもそうですよね。相手に察されないくらい自然に気遣いができる人こそが向いている仕事だと思います。

なるほど。ありがとうございます。これからもお仕事頑張ってください！！