愛犬と旅する観光バス「ワンぽちツアーズ」。担当ドライバー・大倉さんに聞く、愛犬ペットとの旅の面白さ

バスドライバーとして働き始めて「ならでは」の壁にぶつかることもありました。お客さまが体調を崩してしまうと、自分の運転が悪かったのかな…と落ち込むことも。バスドライバーに限らず、タクシードライバー、ハイヤードライバーの方でも同じ経験をしていると思います。ただ、どんなことがあっても、テンションが落ちた状態で運転するのはNGですよね。どんな時でも交通ルール・マナーを遵守し、安全に運行すること求められますから。ドライバーは、気持ちを持ち直し、焦らないで立て直すことがいちばん大切だと思います。きっと、共感してくださるドライバーの方は多いはず。

そうですね。トラブルに流されず、いい意味でマイペースに仕事を進めるのが大事だと思います。例えばお客さまからご意見いただいた時。修正して対応する事もとても重要なことですが、その修正・対応が「焦る」「急ぐ」という方法で解決されるのは本末転倒だと思うんです。正しい方法で解決に導くことが、最短距離の解決策ですね。

いい意味でマイペースに。焦らず地道に、ですね。

元々トラックのドライバーをしていた頃は何でも素早く時間との戦い…という働き方だったんです。そんな環境の中で、事故を起こしてしまう人たちを目撃することもありました。これまでの経験から「焦る」「急ぐ」は危険…と気付いたんです。ま、そんな私でも、焦ったり、急いだり、走ったりすることもありますけどね。愛犬もなかの散歩の時ですが（笑）。

なんと、ワンちゃんと一緒に乗れる観光バスなんですね！そして、メンバーの声から生まれたサービスだったとは…。

このツアーに集まるのは、犬好きのお客さま。飼い主さん同士の会話が盛り上がり、濃密なコミュニケーションの機会になれば幸いです。また、ワンちゃん同士の交流もありますよ。飼い主さんもワンちゃんも、みんなでワイワイ。犬好きには堪らない時間になると思います。先程申し上げた通り、ワンちゃんと一緒に行動できるエリアへのご案内を中心にしていますので、例えばお食事の時も愛犬と一緒にお過ごしいただけます。

まず、今回ご用意したのは「ワンボックス」タイプの車両ですが、この他にも「大型バス」タイプもご用意しており、参加人数によって使い分けております。ワンちゃんが乗るので汚れを防止する特別なシートが搭載されており、シートベルトの所にはワンちゃんを安全に繋ぐ安全ベルトが用意されています。通常ではカバンに入れてトランクに…という対応になる所を、「ワンぽちツアーズ」では乗車中もワンちゃんと一緒にお過ごしいたけるんです！

ちなみにこのワンちゃん専用シートは、国際自動車（kmモビリティサービス）がワンぽちツアーズの為に自社開発したオリジナルの物なんですよ。

愛犬家社員の声から生まれた「ワンぽちツアーズ」ですが、そのサービス開始に当たりドライバーの募集がありました。バスドライバーの中から私が選ばれまして。なんで選ばれたんだろう？…と思いましたが、そういえば犬を飼っているな、と（笑）。

ワンちゃんの体調管理についての知識には、一日の長があるように思います。例えば、暑がりなので車内温度を低めに保つなど。冷却シートのご用意もあるので、時と場合に応じて座席に敷くこともあります。

「ワンぽちツアーズ」は、現在3回ほどご案内させていただきました。お客さまとのコミュニケーションの中で、少し気付いたことがありまして…。飼い主さんは、ご自身が飼っているワンちゃんの「犬種」が好きなんだな、ということです。飼い主さん同士のコミュニケーションの機会も多いのですが、同じ犬種の方が話が弾むような気がしています。

そうですね！思えば私もワンちゃんが好きという以上に「柴犬」が好きだな…と。愛犬のもなかは柴犬なんです！意外と「犬種」に絞ったツアーを作れば、お客さまのニーズに合ったサービスを提供できるかもしれません。柴犬ツアー、私ももなかと一緒に参加してみたいです！

…何やら、新たな企画が生まれそうな予感です（笑）。こうして、国際自動車のクリエイティブな企画が生まれていくんですね！ちなみに、通常の観光バスと「ワンぽちツアーズ」の観光バスでは、運転など注意点は変わるのでしょうか？

いえ、これはあんまり変わらないと思います。なぜなら、人間でもワンちゃんでも「安全運転」が基本ですから。どんな観光バスで、どんなサービスをしていても交通ルール・マナーを守った運行を心掛ける。これが、いちばん大切なことだと思います。

なるほど、どんな時でも「基本」に忠実にあるべき、と。

本日は貴重なお話をありがとうございました！