2015年1月9日

現役タクシードライバーが感じる国際自動車と他タクシー会社の3つの違い

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PROFILE.
小川(おがわ)さん。タクシードライバー。国際自動車(㎞タクシー)株式会社(横浜)所属。2013年10月キャリア(中途)入社。趣味はスポーツ観戦(野球、サッカー)、ロックギター。(取材日:2015年1月9日)

国際自動車(㎞タクシー)横浜に入社を決めた理由

新卒で入った塾で小学生、中学生を対象に数学を教えておりました。しかし、不景気の波に煽られて会社が倒産してしまい転職を余儀なくされました。元々塾で講師をやっていた時に、その塾で無料送迎システムがあり、塾が終わった後の送迎で運転をやっていた関係で運転は得意でした。また、対人での接客業でもあるので接客にも自信がありましたので、タクシードライバーを検討することになりました。横浜生まれ、横浜育ちなので横浜で働きたいと思っていました。そんな中で国際自動車(㎞タクシー)横浜に出会いました。

説明会を受けた感想は、「しっかりしている会社だな。」と思いました。タクシードライバー職への悪いイメージは特になかったのですが、以前タクシーに乗った際に舌打ちされたり、急発進されて乗り心地が悪かったという経験もありました。しっかりとしたタクシー会社で働きたいなと思いましたので、国際自動車(㎞タクシー)横浜への転職を決意しました。

実際タクシードライバーをやってみて

お客さまとのエピソード1
急病のおばあさんをお送りした時のこと。3階から担いでタクシーまでお乗せして、病院まで連れて行った際に、「本当にありがとうございました!」と感謝のメッセージを頂きました。

お客さまとのエピソード2
新幹線にどうしても乗りたいと赤レンガからお送りしたお客さま。時間はギリギリ。何とか間に合いお送りできました。その後に営業所宛にFAXが届き、嬉しいメッセージを頂きました。

「新幹線に間に合っておみやげも買えました。横浜に来た時はまた国際自動車(㎞タクシー)横浜を利用させていただきたいで。」

お客さまとのエピソード3
お客さまをお送りしていると、よく訪ねられることがあります。

「アクリル板ないけど大丈夫なの?」

国際自動車(㎞タクシー)横浜では、「ホスピタリティある空間を提供したい」という考えから敢えてアクリル板を装備しておりません。この1年で二桁以上聞かれたかと思います(笑)

そんな時に私が答えるのは、「一度も恐い思いをしたことはありませんから大丈夫です」という言葉。

たまに泥酔されてらっしゃるお客さまに、指示された場所に行ったら「違う」と言われることはありますが(笑)

日々道を走っていて感じる他タクシー会社の違い

実際に横浜の街を走っていると、国際自動車(㎞タクシー)横浜のタクシー以外に他社のタクシーもよく見かけます。他社のタクシーと比較して、「あぁ、国際自動車(㎞タクシー)横浜に入って良かったなー」とつくづく思うところは3点です。

国際自動車(㎞タクシー)横浜の凄いところ1:マナー

・運転マナー
国際自動車(㎞タクシー)横浜は60km以内で運転しておりますが、他社のタクシーは明らかに速い。私がスペースを空けなかったら事故になっていたでしょという割り込み…。挙げればキリがありません(苦笑)国際自動車(㎞タクシー)横浜のタクシードライバーの姿をタクシー進入禁止の場所で見かけることはありません。

・身だしなみ
国際自動車(㎞タクシー)横浜では皆さん髪型もピシっとしておりますし、服装や靴も制服で統一されています。
 
国際自動車(㎞タクシー)横浜の凄いところ2:人
国際自動車(㎞タクシー)横浜では、流し方、地理の覚え方、稼ぎ方など親切に、丁寧に教えてくれる先輩が多いです。未経験でタクシードライバーになった私としては、先輩方の声は本当に参考になります。

国際自動車(㎞タクシー)横浜の凄いところ3:研修
研修については一言「しっかりしている」に尽きます。国際自動車(㎞タクシー)横浜では、社内での研修はもちろん、東京の本社にあるkmグループ赤坂ホスピタリティカレッジという研修施設で接客やホスピタリティ、メーターの使い方などタクシードライバーとしてのイロハを学びます。コーチ(研修担当)の人数の多さ、日程の長さ、ポイントをついた教え方に驚いたことを覚えています。

結論、国際自動車(㎞タクシー)横浜はしっかりしている

横浜にもタクシー会社が70社以上あるようです。実際に道を走っているとたくさんタクシー会社のドライバーとすれ違いますが、kmグループの一員である国際自動車(㎞タクシー)横浜は、入社後1年経った今でも「しっかりしている会社だな」と感じています。

何人か他社のドライバーさんとお話する中でこんなことを言われます。

「kmは厳しいでしょ?」と。

他のタクシー会社に入った経験がないので何とも言いがたい所でもありますが、逆にしっかりしているところが私はいいなと思っています。色々なタクシー会社があるので自分に合う会社を見つけるのが大事だと思います。私は国際自動車(㎞タクシー)横浜を転職先に選んで本当に良かったと思っています。

国際自動車ではタクシードライバーの採用を積極的に行っています。
説明会も随時開催しておりますので、是非ご参加ください。

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